Termos de Serviço

Última atualização: 11/09/2025

1. Contratação de Serviços

  • Ao contratar VPS, hospedagem, scripts ou produtos digitais, você concorda com pagamento integral e entrega conforme plano escolhido;

  • A NetCloud pode fornecer tutoriais, instalações remotas via Google Meet ou suporte passo a passo;

  • Serviços podem exigir configuração do usuário final conforme instruções técnicas.

2. Garantia e Suporte

  • Garantia limitada a problemas técnicos do serviço fornecido;

  • Modificações externas, uso indevido ou configuração incorreta pelo usuário não são cobertas;

  • Suporte técnico via e-mail ou WhatsApp dentro do horário comercial.

3. Política de Reembolso

  • Produtos digitais não têm reembolso após envio ou instalação, exceto em caso de defeito técnico comprovado;

  • Serviços físicos ou planos recorrentes podem ter regras específicas, descritas no contrato.

4. Direitos e Responsabilidades

  • Usuário é responsável pelo uso legal do serviço;

  • NetCloud reserva-se o direito de suspender ou encerrar serviços em caso de violação destes termos;

  • Todos os conteúdos fornecidos permanecem propriedade da NetCloud, exceto licenças explicitamente concedidas.